CiudadNet.cl
Politicas de Anulaciones y Devoluciones
por
Mar 22, 2006, 12:20
ANULACIONES
cobrará los gastos que los prestadores apliquen cuando se anule una reserva con menos de 72 horas al plazo establecido, o por la no prestación (No-Show) de un pasajero a un hotel confirmado por causas ajenas a como; perdida de conexiones o equipajes, cambios de vuelos, horarios o demoras en las salidas o llegadas de los aviones u otros medios de transporte.
Toda anulación de una reserva que ya este confirmada por debe ser por escrito y enviada a nuestras oficinas, con un mínimo de 96 hrs. Esta anulación estará sujeta a un cobro de US$25.- por gastos de anulación más los gastos que los prestadores de servicios apliquen.
DEVOLUCIONES
Se exige que toda solicitud de devolución por servicios no utilizados se haga por escrito por la agencia de viajes compradora con su explicación. Las devoluciones o reembolsos se efectuaran una vez verificado estos con los prestadores de servicios involucrados, se descontaran todos los gastos administrativos o multas (No-Show) que los prestadores apliquen y no se aceptaran reclamos por devoluciones después de 30 días.
no realizara devoluciones si una vez de iniciado el viaje el pasajero modifica sin autorización o conocimiento nuestro su itinerario contratado, el cambio será de absoluta responsabilidad del cliente.
Se actúa como intermediario de los servicios que proveerán los prestadores contratados y no es responsable de hechos ajenos producidos por sobreventas, atrasos , demoras, perdidas o gastos extras de hoteles, aviones, trenes, barcos, automóviles, etc., así como tampoco por enfermedad, clima, guerras, cuarentena u otras causas.
© Copyright 2005 CiudadNet